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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je voulais savoir pourquoi je n'ai pas accès à tous les forfaits mobiles lorsque je vais dans la section Gérer votre forfait puis Changer de forfait ? Les forfaits disponibles ne sont pas les mêmes que proposés sur le site NRJ Mobile. Merci de votre réponse.
Cordialement,
Cyriaque Bardet
Réponses
Bonjour Cyriaque,
Vous êtes sur les offres bancaires vu que vous êtes client bancaire.
Quel est le forfait que vous voulez bénéficier chez NRJ Mobile ?
Cordialement
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Je ne sais pas encore ce que je vais prendre comme forfait mais je ne veux plus de mon forfait bloqué avec 1 go de data.
Si je passe à un autre forfait qui n'est pas une offre bancaire, que se passera-t-il ?
Cordialement,
Cyriaque Bardet
Bonjour Cyriaque,
Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
Bonne journée
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Cyriaque,
Le galaxy S8 + est à 909.99€ car le forfait est sans engagement.
Souhaitez vous un forfait avec engagement pour avoir une subvention sur le mobile ?
Si vous voulez un forfait avec plus de data, je vous propose le forfait Prompto 100go à 19.99€ sans engagement.
Vous pouvez en effet; mais pour quelle raison ? Ce sont les mêmes forfaits.
Bonne journée
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Je voudrai bien regarder aussi les forfaits engagement pour avoir un meilleur prix pour le Samsung S8+??
Pour le moment, je ne sais pas si je vais changer de forfaits et de mobiles. Je préfère encore me laisser du temps et voir d'autres opérateurs.
Cordialement,
Cyriaque Bardet
Bonjour Cyriaque,
j'ai tenté de vous joindre sur votre numéro, mais vous n'étiez pas joignable. Je vous ai laissé un message vocal.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour qu'on puisse programmer un rendez-vous téléphonique ?
Bonne journée,
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
La journée, je suis au travail. Si vous voulez me joindre c'est plutôt le soir après 18h00.
Cordialement,
Cyriaque Bardet
Bonjour Cyriaque,
J'ai tenté de vous joindre, mais vous n'étiez pas joignable.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?
Bonne soirée
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Cyriaque,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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