Question en attente de réponse
pouvez vous renvoyer à fvillain@plakotek.fr, facture des prélévements effectués les 18/05/2017, 09/06,,10/07, 07/07/17?
Nous avons eu des prélèvements sur notre compte pour :
- la ligne XXXXXXX de 1.55€ le 07/07/17 et de 18.00€ le 10/07/2017 -la ligne XXXXXXX de 18€ le 10/07/17, le 09/06/17et de 18,40€ le 18/05/17
Nous n'avons pas ces factures et nous n'avons pas accès sur ce site.
Pouvez vous les renvoyer.
Merci
Réponses
Bonjour Frédéric,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, les factures souhaitées pour les lignes concernées.
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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