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Question en attente de réponse
Récemment vous avez supprimé l'option blocage des usages premium.
Maintenant je voudrais que vous activez l'option international pour que je puisse envoyer des SMS ou appeler dans les DOM.
Merci.
Réponses
Bonjour Damien,
Je viens d'activer l'option internationale sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Pouvez-vous m'activer cette option afin de pouvoir envoyer des sms vers les DOM ! Merci !
Bonjour Jonathan,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jonathan,
Suite à notre échange privé, le nécessaire a été effectué.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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