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Question en attente de réponse
J'ai demandé une carte SIM mais elle a été envoyée à l'ancien adresse parce que n'est pas possible de la changer dans l'espace personel. Comment peux je faire pour changer l'adresse et recevoir la carte?
Réponses
comment débloquer ma carte sim sur mon nouveau portable sansung A5
Bonjour César,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du mobile concerné.
Une fois cette information communiquée, je pourrais donner suite à votre demande.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Alain,
Après analyse de votre ligne, je constate que le service technique a pu traiter votre demande suite à votre appel du 17/01/2018 et que votre carte SIM est bien fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour César,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro de votre ligne.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour César,
Vous ne m'avez toujours pas répondu.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour César,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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