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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis chez CIC mobile depuis novembre avec un iPhone 7 loué chez vous et je n'ai pas accès à ma messagerie visuelle ...
Et, chaque fois que j'ai un appel et que je suis déjà en ligne, la messagerie m'appelle et me rappelle ce qui perturbe l'appel en cours... Pourriez-vous s'il-vous-plait m'indiquer comment arrêter ce rappel de messagerie et avoir juste les appels visibles lorsque je vais sur "messagerie" ?
Merci d'avance !
Réponses
Bonjour Florence,
Afin de bénéficier de la messagerie vocale visuelle, vous devez l'activer depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Cette option est gratuite. Après la souscription de l'option, le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone, pour que l'option s'active le plus rapidement possible.
Concernant la désactivation du rappel automatique du répondeur, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Florence,
Votre demande a été prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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