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Question en attente de réponse
Depuis que je suis client nrj mobile je ne reçois plus les sms des abonnés Bouygues
J'a i changer la carte sim dans un autre tel ,pareil, j'ai remis mon tel en mode usine tj rien , les appels des tel bouygues passent mais pas les sms.
Doit refaire faire une carte sim.
Cordialement.
Réponses
Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour David,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que ma collègue Anaik vous a laissé un message vocal.
Je vous invite à prendre en compte les informations communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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