Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerai connaître le temps d'attente qu'il faut pour que les documents envoyer soient analysés ? merci
j'ai envoyé la carte d'identité ainsi que le RIB directement par Internet en pensant que ca serai plus rapide. et je n'ai d'ailleurs pas reçu le message qui est censé me donner une date approximative de ma validation de carte sim.
Réponses
D'après mon expérience, ça peut prendre jusqu'à 10 jours, quand une promo a eu du succès par exemple.
Bonjour Evann,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée ce jour, le 25 janvier 2018.
Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM.
Très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
recevoir des appels en Guadeloupe
En Guadeloupe depuis 3 jours. Nouveaux client depuis moins de 3 mois je ne peux utiliser mon téléphone pour une double validation de mes achats. Merci de me permettre d... -
Impossible de telephone
Bonjour, Je ne peux pas passer de coup de téléphone. Je tombe immédiatement sur le répondeur de mes interlocuteurs, même si leur téléphone est allumé. J'ai regardé les... -
réouverture de mon ancien numéro
Bonjour, J'ai eu mon ancien opérateur (SFR) au téléphone. Ils ont réouvert mon ancien numéro 0622723668 (elle sera réouvert d'ici 2h). Comme décrit avant avec vous j'ai opté...
-
-
-
Chloé a répondu
-
CHRISTOPHE a été sélectionné comme meilleur répondant
-
CHRISTOPHE a répondu
-
Evann a posé une nouvelle question
-
