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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai activé ma ligne NRJ mobile aujourd'hui et je suis sur le réseau de SFR, or je n'ai pas accès à la 4G de SFR chez moi.
Est-il possible de me basculer sur le réseau de Orange, sachant qu'étant chez eux auparavant j'avais bien accès à leur 4G ?
Merci,
Geoffrey
Réponses
Bonjour Geoffrey,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Geoffrey,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour,
Effectivement, après un petit laps de temps sans réseau, j'ai été connecté sur le réseau Orange, avec le retour de la 4G.
Merci,
Geoffrey
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