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Question en attente de réponse
Bonjour ,
Je possede un galaxy S8+ En location, mon contrat ce termine le 7 mai 2018.
Mon fils la fait tombe sur le bitume et le lsd et mort, ecran tout vert.
Jaimerais savoir comment cela ce passe ? et ce que je peut rendre le telephone a la fin de mon contrat comme prevue sans probleme ? doit je payer la reparations ou je peut le rendre comme tel ?
Réponses
Bonjour Kévin,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Lors d'un choc, nous avons trois possibilités.
La première consiste à passer par un SAV (payant) pour réparer le mobile. Un devis est alors émis par notre prestataire.
La seconde indique d'attendre le 13e mois pour changer sans frais.
La troisième solution est de régulariser les loyers restants jusqu’au 13e mois et d'effectuer un changement de mobile immédiatement.
Quelle solution peut vous convenir ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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