Bonsoir Capucine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre forfait vous permet en Union Européenne et dans les DOM d'obtenir les appels, SMS et MMS en illimité. Vous détenez également une enveloppe internet de 5 Go.
Nous ne pouvons pas ajouter de Gigas supplémentaires.
Je vous invite à désactiver l'itinérance des données dès que vous n'avez plus besoin d'utiliser la DATA, ce qui va vous permettre de conserver un maximum d'usage pour votre séjour.
L'option internationale avec web souscrite au 04 septembre 2017 vous permet au-delà de cette enveloppe d'utiliser internet jusqu'à 60 euros.
Cependant, votre Agence Bancaire a appliqué un seuil de surconsommation à 38 euros. Si vous souhaitez le modifier, je vous invite à vous rapprocher de votre Agence Bancaire CIC.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.