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Question en attente de réponse
j'ai fait une demande de renouvellement de mobile en location, on ma demander de signer le contrat qui devait être envoyé par mail mais je n'ai toujours rien, j'ai également aucun suivi du téléphone.
Réponses
Bonjour Sacha,
En effet, nous n'avons pas eu de retour de votre part du contrat électronique. Sans ce retour la commande ne peut être envoyée et elle sera annulée 7 jours après la date de votre commande.
Sachant que vous n'êtes pas le titulaire de la ligne mais l'utilisateur, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne car le contrat a été envoyé sur l'adresse email du titulaire.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, oui le titulaire est mon père, j'ai accès à a boite mail et actuellement il n'y a toujours rien
Bonsoir Sacha,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur le fil de discussion ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1578218-recu-contrat-dois-faire
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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