Bonjour Arnaud,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'appel depuis la France vers les DOM.
L'option de blocage des usages premium est active par défaut sur les lignes Cdiscount. La désactivation est possible sur demande auprès de nos services un mois après l'activation de votre ligne si aucun impayé n'est visible sur votre ligne.
L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
Du fait que votre ligne soit active depuis plus de 3 mois sans incident de paiement, je peux désactiver cette option.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de sécuriser votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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