Bonjour François,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne pour l'accès aux services depuis l'Italie. C'est la raison pour laquelle je vous invite à contacter directement votre service client par téléphone depuis un autre poste et avec votre mobile à disposition pour une assistance technique en direct plus adaptée à votre demande. Les conseillers sont joignables au coût d'un appel local au 0969 360 200 du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client