Bonjour Chaohua,
Je vous prie de nous excuser pour la réponse qui vous a été communiquée en date du 19/02/2018.
En effet, dans votre situation, l'usage de la ligne depuis l'UE et les DOM fonctionne sans option internationale.
Toutefois, je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne. Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages vers et depuis l'international.
L'option peut être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 10/04/2017. À compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de résilier l'option de Blocage.
Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client