Bonjour Philippe,
Une suspension partielle est appliquée sur votre ligne.
Un hors-forfait a été généré rapidement sur votre ligne et cette suspension s'est appliquée par sécurité (dans le cas d'usages que l'on pensait gratuit, ou de virus sur le mobile qui appellerait seul des numéros surtaxés par exemple).
Vous pouvez rétablir complétement l'accès à vos services en réglant le montant du hors-forfait par carte, en avance de la prochaine facture.
Cette opération peut être réalisée via votre Espace Client, un message vous alertera de cette suspension et de la possibilité de régler dès l'écran principal.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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