Bonjour Alexia,
Après étude de votre dossier je constate que votre ligne est en cours d'activation suite à une portabilité de numéro. Pour que tous vos services soient fonctionnels, le délai d'activation est de 48 heures maximum ; c'est la raison pour laquelle vous pouvez à ce jour uniquement recevoir des appels.
Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste au-delà du délai maximum d'activation.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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