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Question en attente de réponse

blocage numéros surtaxés??

JOHNNY P.
JOHNNY P.

JOHNNY P.

Niveau
0
16 / 100
points

Je ne comprends pas, je vous ai répondu et vous «me relancez ce matin!
Alors que ma réponse est dans ce mail!

Envoyé depuis l'application Mail Orange

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Le 01/03/2018, à 15:45, piroelle.johnny@wanadoo.fr a écrit :

Bonjour
Merci pour votre réponse, il s’agit du numéro

‭06 45 62 43 20‬

La ligne de mon fils Hugo Piroelle
Mon département de naissance 54
Adresse postale :
56 Rue de la madine 54320 Maxéville
J’opte pour l’option gratuite
nous avons la possibilité de vous proposer une option de blocage gratuite. Cependant, celle-ci ne bloque que les numéros, ou SMS surtaxés.
Bien cordialement
Piroelle johnny
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Le 01/03/2018, à 15:33, "Mathieu N." <contact@assistance-mobile.com> a écrit :
Bonjour Johnny,
Nous avons la possibilité de vous proposer une option de blocage gratuite. Cependant, celle-ci ne bloque que les numéros, ou SMS surtaxés. Celle-ci peut être mise en place sur simple demande.
Par ailleurs, nous proposons également une option bloquant les usages internationaux, le roaming ainsi que les services à valeur ajoutée. Celle-ci peut être mise en place au tarif mensuel d'1€.
Si vous souhaitez bénéficier d'une de ces deux options, il est nécessaire que je puisse m'assurer que vous êtes bien titulaire de la ligne concernée.
Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes:
-le ou les numéro(s) de ligne(s) concernée(s)
-votre département de naissance
-votre adresse postale.
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Johnny,

Je suppose que vous avez dû répondre sur le mail contact@assistante-mobile.com et celui-ci est un mail où nous ne voyons pas vos réponses.

J'ai fait remonter vos informations auprès de mon collègue qui s'occupe de votre demande.

Bonne journée et bon week-end.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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