Bonjour MIKAEL,
Votre ligne chez nous a été résiliée le 21/07/2023.
Le montant que vous avez à régler suite à la résiliation de votre ligne est de 59,37 EUR.
Je viens de vous envoyer la facture demandée par e-mail à l'adresse enregistrée sur votre ligne.
Le paiement par carte bancaire est possible soit depuis l'espace client ou bien avec le serveur vocal en suivant les étapes suivantes :
- Étape 1 : Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
- Étape 2 : Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivie de * (si appel depuis un fixe)
- Étape 3: Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
- Étape 4 : Composez la date de validité de la CB en terminant par *
- Étape 5 : Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme).
Vous trouvez plus d’information sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Les cartes bancaires ne sont pas nominatives.
Je tiens à vous informer que les abonnements Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone.
Cependant, nous restons à votre entière disposition en cas de besoin par le biais de notre forum communautaire (https://www.assistance-mobile.com/#/) ou bien via Messenger pour vous aider du lundi au samedi, de 08 h 00 à 20 h 00.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.