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Cette question a été résolue
J'ai un forfait sans engagement. Ma carte bancaire s'est expirée fin février. Comment déclarer l'IBAN tout en conservant ma ligne actuelle?
Bonjour Sandra,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire auxquels vous pouvez être jointe s'il vous plaît. Lors de mon rappel, il vous sera nécessaire d'être en possession de votre carte bancaire.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Sandra,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. Afin de pouvoir effectuer le nécessaire sur votre ligne, j'aurais besoin que vous m'indiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire auxquels vous pouvez être jointe s'il vous plaît. Lors de mon rappel, il vous sera nécessaire d'être en possession de votre carte bancaire.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandra,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire auxquels vous pouvez être jointe s'il vous plaît. Lors de mon rappel, il vous sera nécessaire d'être en possession de votre carte bancaire.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandra,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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