Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Cela fait 1 mois que j’ai ma ligne , je voudrait faire activer l’internationnal Conformément au guide d’utilisation que j’ai reçu.
D’autre part apres ce mois d’essai la 4 G n’est pas performante aux endroits où je l’utilise, j’ai vu sur le forum que vous pouvez faire fonctionner ma ligne sur le réseau orange uniquement. J’aimerai le faire.
Merci pour votre aide
Eric theoulle
Réponses
Bonjour Eric,
Vos demandes d'option internationale et de changement de réseau sont prises en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Eric,
Le traitement a été apporté. Je vous invite à en prendre connaissance sur le mail envoyé en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Merci et à bientôt.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Pouvez-vous m’activer l’internationnal pour demain car c’est à partir du 15.03. que je peux en bénéficier . J’en ai vraiment besoin.
Merci pour votre aide
Eric theoulle
Bonjour Eric,
Votre demande a été prise en charge par mon collègue Mathieu.
Je vous invite à prendre connaissance de son retour en suivant le lien :
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.