Bonjour Rachel,
NRJ Mobile ne propose pas de cartes SIM jumelles pour l'instant. Je ne pourrai donc pas vous proposer cette option. Nos nouvelles cartes SIM sont au format triple découpe, ce qui vous permettra d'insérer la carte SIM à la fois dans votre mobile et dans votre ancien téléphone en conservant l'entourage.
Pour commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à vous connecter depuis votre espace client, rubrique "Services d'urgence". Dès réception, il suffit de l'activer en suivant les étapes sur notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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