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Question en attente de réponse
Je suis importuné par des messages sur mon numéro NRJ. Je souhaite le changer rapidement...
J'ai bien lu les différentes réponses à cette question souvent posée, mais sans y trouver de solution, sauf intervention (un miracle ?) de NRJ !
Je précise que je suis en Asie pour encore plusieurs mois et n'ai pas envie de charger un crédit coûteux pour espérer joindre NRJ par téléphone.
Réponses
je souhaite changer de numéro de mobile sans changer mon abonnement et mon forfait; ce, pour raisons personnelles.
Bonjour Pascale,
Le changement de numéro d'appel est une opération facturée 10€.
Dans l'opération, vous conservez l'ancienneté de votre ligne, votre abonnement, et votre carte SIM.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pascale,
Je constate que vous avez contacté notre service client par téléphone et que le changement de numéro de téléphone a été programmé.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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