Bonjour Marie,
Votre demande est prise en charge.
L'option internationale est activée.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile. Si vous n'avez pas de réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, dont voici la procédure :
Sélectionnez les RÉGLAGES > OPÉRATEUR.
Désactivez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau proposé.
Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les REGLAGES > OPERATEUR. Activer le curseur. Essayez de lancer un appel.
Pour éviter un hors-forfait internet trop important , je vous conseille de désactiver les données à l'étranger dans réglage, données cellulaires et options.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le réseau est absent malgré ces manipulations.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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