Bonjour Elodie,
Après vérification sur vos factures, je vous confirme que le hors forfait est dû à ce type d'abonnement mais aussi à des appels et SMS vers un ou plusieurs numéros surtaxés. Je vous rassure sur le fait que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, vous ne serez plus facturée pour cet abonnement à l'avenir et ce sous réserve qu'aucune nouvelle souscription n'y soit effectuée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.