Question en attente de réponse
factures 2017 ? ligne 0606552272 et les 3 autres
bonjour,
j'aimerais avoir les factures 2017 de janvier à décembre pour toutes mes lignes téléphoniques. pourquoi ne sont-elles pas accessibles ? ce serait un gain de temps pour tous ! J'ai déjà fait la demande l'année passée et aussi en 2016...
Merci d 'améliorer votre service
Réponse
Bonjour Alain,
Vos six dernières factures sont bien disponibles sur votre Espace Client.
Pour pouvoir les télécharger, vous devez utiliser l'accès titulaire qui a été défini, c'est-à-dire, l'adresse e-mail dans le champ identifiant et le code confidentiel associé.
Une FAQ est disponible sur le sujet :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Votre demande d'envoi par mail a déjà été pris en charge par ma collègue Elodie.
Vous retrouverez votre fil de discussion en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1583191-arrive-acceder-ensemble-factures-2017-comptabilite
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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