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Question en attente de réponse
Bonjour je n’arrives plus à envoyer’ de mms et le message suivant s’affiche
« Impossible d’envo Le message maintenant, il existe un trop grand nombre de messages multimédia non envoyés »
Je possède un Xiaomi 4x chez Free comme opérateur. J’ai vérifié la configuration et j’ai effacé toutes mes conversations message mais rien de plus comme résultat....
Merci
Réponses
Bonjour Renan,
Je vous conseille de supprimer les données de l'application Messages.
La marche à suivre est la suivante :
Je vous conseille ensuite de redémarrer votre téléphone et faire un nouvel essai.
Les conversations seront effacées à nouveau.
En cas d'échec, vous aurez peut-être besoin de supprimer le cache du mobile, vous pouvez obtenir la démarche exacte en cherchant "Wipe Cache" sur un forum spécialisé Xiaomi.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Malheureusement j’ai beau vider le stockage dans les paramètres de l’application « message » et aussi dans l’onglet stockage dans « système et appareil » j’ai vidé les données mises en cache.
Mais toujours le même message d’un trop grand nombre de mms non envoyés...
Renan,
Voici deux solutions supplémentaires que je peux vous proposer :
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J ai eu le mm message impossible envoi mms car trop de mms non envoyés. ..
J ai enfin trouve la réponse depuis le 16 juillet ..Il faut aller dans message. .supprimer et tout les messages
à supprimer. ..désolée vous perdrez tous vos précédents messages ou faites des copies avant ..Et vous arrêtez votre tel et allumez...Tout reviendra à la normal...Ouf
Bonjour Myriam,
Je vous remercie d'avoir proposé une solution à la demande de Renan.
Je vous invite à tenter la démarche sur votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer de nouveau sur l'Assistance Mobile
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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