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Question en attente de réponse

pouvez vous activer mon forfait à l'étranger?

LHOUSAINE O.
LHOUSAINE O.

LHOUSAINE O.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'arrive pas à utiliser mon forfait à l'étranger.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lhousaine,

Pour utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire que l'option internationale soit active.

Votre ligne ayant moins d'un mois d'ancienneté, vous n'êtes pas éligible à l'option internationale.

De ce fait, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile le 14/04/2018 pour demander l'activation de l'option internationale.

Merci de votre compréhension

Bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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