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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez-vous me dire où en est ma commande de remplacement ?
Est-il encore possible de changer l'adresse de livraison pour faire livrer à mon lieu de travail ?
Bien à vous,
Renaud Bertrand
Réponses
Bonjour Renaud,
Il n'est pas possible de modifier une adresse de livraison sur une commande terminée.
Cependant, je me permets d'ouvrir une demande d'enquête interne afin de vérifier l'expédition du colis.
Nous recevons vers vous dès que nous avons un retour du service concerné.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise,
Ma commande n'est pas terminée je ne comprends pas votre réponse.
Elle n'a même pas encore été expédiée...
Bonjour Renaud,
La commande étant finalisée et enregistrée, elle n'est plus modifiable.
Celle-ci n'étant pas expédiée à ce jour, c'est la raison pour laquelle j'ai procédé à l'ouverture d'une enquête afin de vérifier son envoi.
Nous recevons vers vous dès que nous avons un retour du service concerné.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Renaud,
Après vérification, je constate que votre commande s'est expédiée hier.
Vous la recevrez donc dans les délais postaux.
De plus, afin de vous apporter une réponse personnalisée, veuillez poursuivre en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Renaud,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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