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Question en attente de réponse
En effet je n'ai jamais eu la carte SIM que j'avais commandée auparavant. J'ai retrouvé ma carte perdue, c'est pour cela que je vous en ai pas informé. Mais à présent j'ai changé de mobile et je dois avoir le format Nano. Merci pour la réponse.
Réponse
Bonjour Bernard,
La carte sim que vous avez commande 01/06/2018, a bien été envoyée à la même adresse que celle que vous avez commandé le 07/04/2018.
Nous ne pouvons pas vous accorder le remboursement suite au délai trop long entre la commande et votre demande.
Je constate que vous avez effectué la commande d'une carte sim pour le changement de format.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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