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Question en attente de réponse

Activation data étranger après changement de téléphone ?

FLORIAN F.
FLORIAN F.

FLORIAN F.

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Bonjour,

Je disposais jusqu'à hier de data à l'étranger mais depuis que j'ai changé de téléphone, je ne parviens plus à me connecter à aucun réseau (Luxembourg).
Serait-il possible de réactiver la même configuration que précédemment ?

Merci

Réponses

Bonjour Florian,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de la connexion web au Luxembourg.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Florian,

Suite à nos échanges en privé, je me permets de clore notre fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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