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Question en attente de réponse
Bonjour, tout nouveau client NRJ Mobile, je me rends compte que la couverture réseau est très mauvaise aussi bien à mon domicile que sur mon lieu de travail (exemple, connecté en H+ - même pas en 4G - le débit Speedtest sur mon S7 Edge me donne 0.12Mbps en download et upload). Comment savoir sur quel réseau je suis, et comment en changer? Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Thomas,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
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Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Thomas,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour, je suis dans le même cas que cette personne, comment changer de réseau mobile ?
Merci de votre réponse
Bonjour Mike,
En consultant votre ligne, je constate que votre demande a été traitée.
J'espère que cette modification vous apportera entière satisfaction.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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