Bonjour Danwoiti,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez suspendu la ligne, vous ne l'avez pas résiliée.
En effet, la suspension de la ligne est une mesure généralement utilisée en cas de perte ou de vol d'un mobile dans l'attente de réception d'une nouvelle carte SIM afin d'éviter toute communication frauduleuse. Ceci ne gèle pas les prélèvements.
Si vous souhaitiez résilier cette ligne, veuillez m'en faire part afin de vous mettre en contact avec l'un de mes collègue du service dédié.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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