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Question en attente de réponse

si j'enléve ma carte sim, j'ai du réseau. si je la remet plus de réseau. Que faire?

JEAN-MARC S.
JEAN-MARC S.

JEAN-MARC S.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-MARC S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 307 fois
question
q

si j'enléve ma carte sim, j'ai du réseau. si je la remet plus de réseau. Que faire?

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Marc,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Après avoir analysé votre ligne, je constate que vous avez effectué une commande de carte sim hier.

Vous la recevrez à votre domicile dans un délai de 48 à 72h ouvrés + délais postaux.

A réception je vous invite à procéder à son activation :

  • Depuis votre espace client.
    • Pour plus d'information, je vous invite à consulter notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

    • Auprès de votre banque Credit Mutuel.
    • En appelant votre service client Crédit Mutuel Mobile ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h (le numéro se trouve sur votre contrat, appel non surtaxé).

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

    Bonne journée et à bientôt.

    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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