Bonjour Steve,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de mobile et d'un forfait supplémentaire.
Sur votre espace client, vous avez la possibilité de changer de mobile:
- Cliquer dans l'onglet "Votre mobile" sur "Changer de Mobile "
- Choisir les préférences pour le téléphone souhaité
- Choisir un mobile parmi ceux proposés en cliquant sur "Choisir ce mobile et continuer "
Vous pouvez également changer de forfait lors de votre parcours de changement de mobile. Pour avoir un nouveau forfait, je vous invite à vous rendre dans votre agence CIC afin de souscrire une nouvelle ligne. Il sera également possible de regrouper la facturation de 2 lignes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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