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Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterai modifier ma date de prélèvement mobile en début de mois vers le 6 comment puis-je faire ? Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Virginie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci se met à jour le 18 de chaque mois.
Nous pouvons modifier le délai de prélèvement entre le 23 et le 07 ou le 08 de chaque mois (tout dépend s'il on est situé sur un mois à 30 ou 31 jours).
Sachez que la modification du délai de prélèvement est facturée cinq euros.
Souhaitez-vous mettre à jour ce délai ? Si oui, quelle date préférez-vous ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie, oui je souhaiterais changer ma date de prélèvement au 7 de chaque mois. Je vous remercie de votre réponse rapide. Bien cordialement
Bonjour Virginie,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Virginie,
Suite à notre échange en privé, j'ai demandé la mise à jour de la date de prélèvement.
Le montant de cinq euros sera prélevé sur la prochaine facture.
Vous allez réceptionner un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement.
Il n'y a pas de changement du JJ.
Il n'y a pas de changement de la date d'émission des factures.
Le changement va s'appliquer à partir de la facture de mai.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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