Bonjour Pascal,
Afin de me permettre de traiter votre demande, pouvez-vous répondre à ces quelques questions en vue d'un premier diagnostic svp ?
- La carte SIM est-elle détectée avec la demande du code PIN ?
- Pouvez-vous insérer la carte SIM dans un autre mobile et vérifier si la carte SIM est reconnue (si vos contacts apparaissent) ?
- Le lecteur SIM de votre mobile semble -t-il altéré ou déformé ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour qui nous permettra de poursuivre le traitement.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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