Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pk je ne peut pase changer de mobile ?

SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
SANDRINE L.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
24 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Je voudrait changer mon mobile mais quand je fait le tout ça veut pas pk?

Réponses

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,

Afin de me permettre de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil en notifiant votre numéro de ligne.

En attente de votre complément d'information.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
SANDRINE L.
Date
réponse
r

xxxxxxxxxxx

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pouvez-vous me communiquer un complément d'informations afin de traiter votre anomalie s.v.p. :

  • Quel modèle de téléphone avez-vous choisi ?
  • Souhaitez-vous l'acheter ou le louer ?
  • Avez-vous un message d'erreur en particulier ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bonne fin de journée Sandrine.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
4
5641 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte V.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois l'anomalie persiste.

A bientôt sur l’Assistance Mobile, bonne journée Sandrine.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution