Question en attente de réponse
est ce que la résiliation faite via internet d'une option est immédiate ou c à la fin du mois
bonjour
j'ai souscrit à une option voyage ( forfait 7 euros vers le magrheb).. je souhaite la résilier à la fin du mois .. si je la résilie maintenant est ce que le service s’arrête immédiatement ou ca serai fait à la fin du mois ?
si le service (l'option voyage) s’arrête immédiatement est ce que je paye au prorata ?
Merci de votre retour
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Kamal,
Votre jour de renouvellement de forfait est le 13 de chaque mois.
Une option voyage est à tacite reconduction et tout mois commencé est dû.
Donc si vous la désactivez en fin de mois depuis votre espace client, celle-ci sera réellement résiliée au 13/05/2018. Les services continueront de fonctionner jusqu'à sa réelle résiliation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne après-midi,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment obtenir mon numero RIO sur mon espace client?
Je voudrais obtenir mon numero RIO par mail, s'il vous plait. Merci -
Quel option/forfait prendre pour internet en Australie pendant 1mois
J'aurai besoin d'internet en Australie pendant 1 mois sans payé de hors forfait. -
Internet en Italie tv
Bonjour je dois partir en Italie Turin et je veux augmenter mon internet. Comment procéder. Aussi est-ce que je peux regarder via mes app TV la TV française comme France TV...
-
