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Cette question a été résolue
bonjour.
Ayant fait une demande de changement de mobile (passage de l'Iphone 5 à l'Iphone X) le jeudi 26 avril, j'ai bien reçu le mail confirmant ma commande (incluant donc le numéro de commande) mais n'ai pas encore reçu le mail d'expédition (incluant le numéro de colis). Ayant fait la demande à ce que mon nouveau mobile soit envoyé à mon agence CIC et ayant déjà été prélevé de la 1ère échéance (paiement en 3 fois sans frais de Cofidis), avec toutes les "arnaques" que l'on trouve sur internet, j'ai peur que cette commande ne se soit pas déroulée comme prévue. Pourriez-vous m'en dire d'avantage sur cette demande de changement de mobile ?
En vous remerciant par avance.
Bonjour Guillaume,
Je vous rassure que votre commande de renouvellement de mobile est bien liée à votre abonnement et que le colis a été expédié le 02/05/2018.
Vous pouvez suivre votre colis dans votre Espace Client sur http://www.cic-mobile.fr rubrique CIC Mobile & Vous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, j'aimerais arrêter l'abonnement de téléphone forfait cic. Car j'ai arrêté mon métier de taxi. J'aimerais savoir comment on fait
Bonjour Xavier,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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