Bonjour Sanela,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification, je constate que sur la ligne renseignée dans votre profil, des usages sont présents depuis la Serbie entre le 03 et le 05 (appels et web).
Cependant, concernant votre demande d'assistance, elle a bien été prise en charge par ma collègue Elise qui n'a pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.