Question en attente de réponse
Changer de réseau téléphonique ?
J'ai eu une nouvelle carte sim depuis décembre pour un changement de forfait ce qui a eu pour but de changer mon réseau de Orange à SFR et je souhaiterais retourner au réseau Orange. Merci d'avance
Réponses
Bonjour Quentin,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Quentin,
Pour que nous puissions échanger en privé, je vous invite à cocher "accepter les messages en privé" sur votre profil de l'assistance mobile.
Pouvez-vous me signaler dès que vous aurez effectué cette modification pour que je puisse vous envoyer un message en privé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je viens d'accepter les messages privés sur mon profil
Bonjour Quentin,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant le changement de réseau.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.
Amélie, Conseillère d'Assistance Mobile.
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Bonjour Quentin,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonn journée et bon weekend.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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