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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive plus à envoyer des SMS ?

AUDREY S.
AUDREY S.

AUDREY S.

Niveau
0
9 / 100
points

Mon numéro de paramètres message SMS est juste mais je n'arrive plus à envoyer des SMS. Je peux en recevoir et même envoyer et recevoir des mails.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement sur l'envoie de vos SMS.
Pour résoudre cette anomalie, je vous invite à vérifier le numéro du centre SMS sur votre Huawei P9 lite en suivant la manipulation ci-dessous :

  • Appuyez sur l'application MESSAGERIE,
  • Appuyez sur MENU en bas à droite de votre écran,
  • Appuyez sur PARAMÈTRES,
  • Appuyez sur AVANCÉS,
  • Appuyez sur CENTRE SMS DE LA CARTE SIM 1 (si votre carte sim se trouve dans l'emplacement de carte sim n°1),
  • A l'aide de votre clavier numérique, saisissez : +33771090909,
  • Appuyez sur la coche en haut à droite de votre écran,
  • Votre configuration est terminée.

    • Appuyez sur MAISON pour revenir à l'écran d'accueil.
    • Je vous invite à tester l'envoi d'un SMS.
      N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
      Bon week-end et à bientôt.
      Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
      ----------------------------
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