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Question en attente de réponse
Bonjour , je ne capte pas tres biens chez moi car on m'a dit que le réseau par défaut était sfr ,pourrez vous me faire basculer sur le réseau orange svp.
Réponses
Bonjour Mohammed,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mohammed,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ça prend combien de temps car je suis encore sur le réseau sfr .
Cordialement
Bonjour Mohammed,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après avoir analysé votre ligne, je vous informe que celle-ci est bien sur le réseau Orange depuis hier (le 16/05/2018).
Si aucun réseau apparaît sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau et sélectionner un nom de réseau suivi d'un point de ponctuation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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