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Question en attente de réponse
Bonjour, votre offre indique la possibilité de changer entre les réseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.
Actuellement je ne sais pas sur quel réseau vous m’avez mis mais je captais beaucoup mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement (domicile et lieu de travail).
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Réponses
Bonsoir Valentin,
Il suffit d'appeler le service client disponible au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Il se chargeront de basculer les lignes sur le réseau le plus optimal chez vous.
Bonne soirée
Dams
Bonsoir Valentin,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne soirée Valentin.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir Valentin,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Très bonne soirée Valentin.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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