Question en attente de réponse
utiliser une carte T-Mobile?
Je suis actuellement à New York et ne rentre en France qu'au mois de juillet. Je viens d'acheter un nouveau portrable à carte nano et constate que la carte SIM que vous m'avez fournie en juillet 2016 n'est pas triple découpe. Je possède une carte SIM neuve qui n'a jamais été activée de chez T-Mobile, votre partenaire américaine. Est-ce que je peux l'activer chez vous sur le site NRJ? Sinon, comment fais-je pour utiliser mon nouveau portable?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour James,
Je prends en charge votre demande.
Je vous informe que sur nos offres prépayées, il n'est pas possible de commander des cartes dans un autre format que le format standard.
Nous ne pouvons activer sur nos lignes, que des cartes provenant de NRJ mobile. Cela ne fonctionnera pas avec une carte T Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée James.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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