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Cette question a été résolue
Je suis nouvelle abonnée et malheureusement je n'ai aucun réseau une fois rentrée à la maison. Je souhaiterais passer sous orange, seul réseau qui fonctionne chez nous, pouvez vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plait? Je ne vois aucun numéro de téléphone pour vous joindre directement, merci
Bonjour Brigitte,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Brigitte
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je suis désolée Charlotte mais je n'ai pas reçu de mail de votre part, ni dans ma boite ni dans mes spams, pourtant je viens de vérifier j'ai bien renseigné la bonne adresse mail. Serait il possible de me renvoyer ce mail svp?
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