Question en attente de réponse
bonjour, je me trouve dans l'impossibilité d'envoyer et de recevoir un appel ?
le téléphone n'a pas eu de chocs, ni de contact avec l'eau
Réponse
Bonjour Martine,
Vous m'indiquez être en échec d'émission et réception d'appel.
Après consultation de votre dossier, je constate que l'anomalie rencontrée a été résolue lors de votre appel au Service Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent : merci de valider les SMS de ma banque HELLO BANK
Bonjour, comme indiqué dans mes précédents messages, je suis toujours bloquée au niveau de ma banque, je n'ai pas accès à mes comptes et je ne peux pas commander ma nouvelle... -
Nouveau client : ancien opérateur pas résilier par vos soins + demande de portabilité mais nouveau numéro attribué
En date du 17 mars 2024, nous avons fait la demande pour un nouvel abonnement sur un téléphone d'un membre de ma famille. Premièrement : pourquoi est-il rattaché à mon compte... -
je dois impérativement modifier mon RIB (suisse pour mon nouveau RIB francais SVPL)
je dois impérativement modifier mon RIB svpl
-
-
