Question en attente de réponse
Pouvez vous me changer d'opérateur s'il vous plaît ?
Bonjour,
Je suis nouveau client NRJ mobile, je constate que le réseau auquel je suis associé est vraiment ingérable dans la région bordelaise.
Pouvez vous me changer de sous opérateur pour passer chez Orange ? Opérateur chez qui je n'ai jamais eu de problème.
Je vous remercie pour votre rapide action,
Cordialement
Pascale
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Pascale,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J’ai le même problème depuis que je suis passé chez CDiscount.
Merci d’intervenirsi possible.
Cordialement.
Bonjour Clément,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bonjour Clément,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bonjour Pascale,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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