Bonjour Nadège,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'usage de votre ligne en UE avec votre forfait Prompto 50Go.
Je vous confirme que l'usage en UE et DOM sont inclus pour les Appels SMS et MMS en illimitées et 2Go de connexion internet. Un redémarrage de votre mobile au passage à la frontière est nécessaire pour accrocher le réseau local.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante dans les conditions générales d'abonnement pour votre forfait vous retrouverez en page 4:
http://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Pour personnaliser le mot de passe du répondeur vous pouvez procéder comme suit :
Composer le 777
Appuyer sur la touche * du téléphone
Appuyer sur la touche 3
Appuyer sur la touche 2
Taper le nouveau code
Appuyer sur la touche #
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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