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Question en attente de réponse
bsr, pouvez-vous me dire sur quel réseau est mon forfait ?je capte très bien Orange en 4G mais les autres, c'est au petit bonheur la chance. Merci
Réponses
Bonjour Jean-Marc,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant votre numéro de ligne.
Pour cela, je vous invite à vous connecter sur l'Assistance mobile et cliquer sur l'onglet « Modifier votre profil ».
Je vous adresse un second mail en privé auquel vous pouvez également répondre en précisant votre numéro.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
bonsoir, j'ai voulu vous répondre par mail mais j'ai eu un retour en disant que mon mail n'a pu être remis.
Je vous laisse ici mon n° : 06 xxxxxxxx
Merci
Bonjour Jean-Marc,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bonjour Jean-Marc,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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